Poslednje ažuriranje: 10. oktobar 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje naše politike i procedure u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem Vaših informacija kada koristite Sajt i obaveštava Vas o Vašim pravima na privatnost i o načinu na koji Vas zakon štiti.

Vaše lične podatke koristimo kako bismo pružali i unapređivali usluge koje se nude putem Sajta. Korišćenjem Sajta saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

KONKRET LINE S.R.L., sa sedištem u Măgurele, okrug Ilfov, ul. Bradului (Str. Bradului) br. 2, Rumunija, upisana u Rumunski trgovinski registar (ONRC) pod br. J23/1888/2011, PDV broj: RO28874302, u daljem tekstu RUKOVALAC.

KONKRET LINE S.R.L., u svojstvu rukovaoca ovog veb-sajta (u daljem tekstu „Sajt“), odnosno konkretline.rs, obaveštava Vas o sledećem:

Čl. 1. PRIKUPLJENE INFORMACIJE

Čl. 1. Putem ovog Sajta Rukovalac obrađuje sledeće kategorije ličnih podataka:

a) Podaci za identifikaciju predstavnika klijenta / potencijalnog klijenta: Ime, Imejl, Telefon, Mesto (lokacija objekta);

b) Ostale informacije: podaci o željenoj ogradi (model, dužina, visina, boja, vrsta montaže), izabrane usluge (isporuka, montaža, interesovanje za kapiju) i sadržaj polja „Dodatni detalji“.

Čl. 2. SVRHA I TRENUTAK OBRADE PODATAKA

Čl. 2.1. Svrha obrade gore navedenih podataka (Čl. 1) jeste pokretanje, uspostavljanje, održavanje ili obnavljanje poslovnih odnosa između nas, kao Rukovaoca, i pravnog/fizičkog lica (kao potencijalnog klijenta) koje zastupate, putem poslovnih komunikacija ostvarenih telefonom, imejlom, putem WhatsApp-a ili Viber-a.

Čl. 2.2. Konkretnije, Rukovalac obrađuje lične podatke kako bi:

a) zatražio informacije neophodne za predugovornu fazu radi pristupa uslugama/proizvodima koje nudi Rukovalac;

b) zatražio informacije radi obnavljanja odnosa ili održavanja poslovnih odnosa;

v) slao ponude / personalizovane informacije pripremljene isključivo na zahtev;

g) ispunio zakonske obaveze, ako postoje, na zahtev nadležnih institucija i organa, ili automatski, ako zakon izričito propisuje takve obaveze.

Čl. 2.3. Lični podaci se obrađuju tek nakon što ste obavešteni o pravima koja uživate, kao i o našoj brizi za zaštitu ličnih podataka.

Čl. 2.4. Obrada podataka počinje u trenutku popunjavanja bilo kog obrasca na Sajtu, a obrađivani podaci su neophodni za ostvarivanje gore navedenih svrha.

Čl. 2.5. Pod „obradom“ u ovom slučaju podrazumevamo: prikupljanje, beleženje, čuvanje, uvid, brisanje.

Čl. 3. PRAVNI OSNOV ZA OBRADU

Čl. 3.1. U skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom podataka o ličnosti (GDPR), pravni osnov za obradu je:

a) član 6, stav 1, tačka b) Uredbe — za obradu ličnih podataka iz Čl. 1 u svrhe iz Čl. 2.2, tačke a), b) i v) ove Politike privatnosti;

b) član 6, stav 1, tačka c) Uredbe — za obradu ličnih podataka iz Čl. 1 u svrhe iz Čl. 2.2, tačka g) ove Politike privatnosti.

Čl. 4. DISTRIBUCIJA/OTKRIVANJE

Čl. 4.1. Lični podaci koje ste dostavili neće biti distribuirani, otkriveni prenosom, preneti, prodati niti ustupljeni — uz naknadu ili bez naknade — trećem licu bez Vaše saglasnosti.

Čl. 4.2. Jedini slučaj u kome će dostavljeni lični podaci biti podeljeni sa trećim licima bez Vaše saglasnosti jeste ispunjavanje zakonskih obaveza; biće dostavljeni samo na zahtev nadležnih organa/institucija, a automatski — samo ako nas zakon izričito obavezuje.

Čl. 5. ODGOVORNOST PRI PRENOSU INFORMACIJA

Čl. 5.1. U trenutku popunjavanja bilo kog obrasca na ovom Sajtu, dostavljajući na taj način lične podatke iz čl. 1 ove Politike privatnosti, potvrđujete da imate pravo da delujete kao predstavnik potencijalnog klijenta naših usluga/proizvoda ili, ako je primenljivo, da ste Vi sami potencijalni klijent.

Čl. 6. DRUGA PRAVA I INFORMACIJE U VEZI SA OBRADOM LIČNIH PODATAKA

Čl. 6.1. Lični podaci biće čuvani u periodu od 24 meseca od datuma slanja ponude/upita za informacije/usluge, a taj period biće produžen za trajanje dogovora koje ćemo realizovati zajedno sa Vama kao klijentom.

Čl. 6.2. Imate pravo da saznate koju vrstu podataka čuvamo o Vama kao licu na koje se podaci odnose (ako imate to svojstvo), imate pravo da zatražite ispravku ili brisanje podataka ili ograničenje obrade (tj. da se usprotivite obradi podataka u navedene svrhe ili za deo njih), imate pravo na prenosivost podataka koje čuvamo.

Čl. 6.3. Ako smatrate da su Vam prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji (poverenik.rs) i/ili rumunskom nadzornom organu (ANSPDCP), nadležnom za rukovaoca.

Čl. 6.4. Ako niste saglasni da dostavite ove podatke, kontakt obrazac ili porudžbina (u zavisnosti od slučaja) neće biti poslati — tako poštujemo Vaš izbor kao lica na koje se podaci odnose. Razlog za neslanje je to što bez ovih informacija ne možemo da pružimo željene usluge ili ne možemo savesno da ispunimo svoje predugovorne obaveze ili buduće ugovorne obaveze.

Čl. 6.5. Ne postoji automatizovani proces donošenja odluka pri obradi Vaših podataka koji bi za Vas proizvodio pravne posledice ili Vas u značajnoj meri pogađao.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće i lokalno skladištenje samo u sledećim slučajevima:

a) Statistika poseta — Google Analytics (kolačići _ga i ga*): koje se stranice pregledaju, sa kog uređaja i približno odakle. Uključuje se tek nakon Vaše saglasnosti preko banera; bez saglasnosti Google dobija samo anonimne signale bez kolačića.

b) Merenje naših oglasa na Google-u (kolačići gcl*): samo ako ste dali saglasnost i samo kada ste došli preko oglasa.

v) Snimci sesija i toplotne mape — Microsoft Clarity (kolačići _clck i _clsk): kako se sajt koristi — skrolovanje, dodiri, gde se pogled zadržava; polja obrasca su maskirana i njihov sadržaj se ne snima. Uključuje se tek nakon „Prihvatam“ na baneru; podatke obrađuje Microsoft u skladu sa Izjavom o privatnosti kompanije Microsoft.

g) Strogo neophodni: Vaš izbor sa banera za kolačiće (kl_consent, u Vašem pregledaču, 12 meseci), privremena oznaka da ste poslali obrazac (kl_lead, briše se odmah posle stranice za potvrdu) i beleška sa koje stranice ili iz kog oglasa ste došli (kl_sursa, u Vašem pregledaču, 90 dana; bez ličnih podataka), koja se prilaže uz Vaš upit, a u porukama preko WhatsApp-a koje započinjete sa sajta vidi se kao kratak kod „(ref. …)“ na kraju — možete ga obrisati.

Obrazac za upit šalje se na naš server (Cloudflare). On prosleđuje upit na našu e-poštu i, ako ste naveli e-adresu, šalje Vam potvrdu. Kopija se prosleđuje i preko pružaoca usluga Web3Forms, koji je ne koristi u druge svrhe. Server čuva i kratak zapis bez ličnih podataka (datum, model, sa koje stranice ili iz kog oglasa ste došli), da bismo znali koji oglasi donose upite.

Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ u donjem delu svake stranice.

Hvala Vam što ste odvojili vreme da pročitate ovu Politiku privatnosti. Uveravamo Vas da je se strogo pridržavamo — ne samo zbog Uredbe, već pre svega zato što nam je zaštita ličnih podataka važna u svetu u kome se te informacije mogu koristiti na načine nespojive sa osnovnim pravima i slobodama.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati:

E-poštom: office@konkretline.ro